ビジネスホテル勤務だけど質問ある?

   

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1: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 17:09:52.75 ID:4p7GNFcA0.net
特定されない範囲で答えますー

4: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 17:46:39.30 ID:z4Ved3sG0.net
1日のお仕事の内容というか流れを教えてくらはい

6: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:09:42.04 ID:4p7GNFcA0.net
>>4
遅くなってすみません

出勤→前日の売上金や引き継ぎ内容チェック→前日入った予約のチェック→備品の補充→朝礼→チェックイン→時折レジのお金が合っているか確認→到着遅れてる人に電話→予約入れてて来ない方の予約を切る→夜締め→仮眠→チェックアウト→翌日の方へ引き継ぎ

こんな感じです
電話応対や荷物預かりはこの間常にです

5: 鼬好きの猫 ◆Rfc3A5h2Qs @\(^o^)/ 2015/08/26(水) 17:51:59.91 ID:v5iiwcJX0.net
ビジホで時々見かける小さな金庫ってどれくらい信用していいものなの?

7: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:13:06.05 ID:4p7GNFcA0.net
>>5
ホテルによって暗証番号式のものや鍵式のもの等いろいろあるため一概にはいえませんね…

うちの場合は暗証番号式で、開けられるのはフロントのみ
メイクスタッフ等は当然開け方を知りません
チェックアウトの部屋の掃除で、金庫がしまっていた場合はフロントがチェックにいきます

8: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:13:14.32 ID:3gppc2Fu0.net
ビジホのダブル、ツインならチェックインの時にいない人呼んでOK?

二人分払わないとダメだよね?

10: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:16:22.42 ID:4p7GNFcA0.net
>>8
うちのホテルは人数計算ではなく部屋タイプごとの計算なので、一人でもお部屋が二人用なら二人分です
元々二人用の部屋にあとから追加になる場合は、フロントに一声かけていただければなんの問題もありません
宿泊カードは書いてもらうと思いますが

9: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:15:45.24 ID:BijDcKaj0.net
エレベーター横でVODのカード買ったのバレてますか?(´・_・`)

12: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:18:38.53 ID:4p7GNFcA0.net
>>9
カメラに映ってればわかりますけど別に見てませんし、見てたとしてもまったく気にしませんよ
というかむしろ買ってください!!

16: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:30:52.97 ID:Q7St+cWy0.net
>>9
コレ
廊下で外国人男性に「これなに?」ってきかれて(当方女性)
どうこたえていいものかと・・・
なんていえばよかった?

19: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:35:01.08 ID:4p7GNFcA0.net
>>16
普通に洋画とか邦画とか見放題になるんだよ~と教えてあげればOKです
皆さんアッチ系を求めてるのでしょうが、ちゃんと普通の映画もやってるんですよ!

14: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:25:46.94 ID:SYynB3gs0.net
シングルかりて誰か遊びにきてもいいの?

17: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:31:31.07 ID:4p7GNFcA0.net
>>14
基本的にはお部屋には予約されてるお客様しかお通しできません
ロビーでの面会をお願いしてます
でも正直スーッと入ってこられたらわからないですね…

45: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:49:42.61 ID:dnEUFN/z0.net
>>17
部活の合宿の時隣の部屋に行ってごめんなさい

49: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:57:10.29 ID:4p7GNFcA0.net
>>45
部活の合宿なんて我慢できるわけないですよね!
ほんとはだめですけど、私なら絶対やっちゃいますのできかなかったことにします!

15: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:26:34.74 ID:xvsp6rAI0.net
総じて大変?

18: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:32:34.06 ID:4p7GNFcA0.net
>>15
たいへんです転職を考えています
もう二度とやりたくない

20: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:45:52.25 ID:/EtLVJIQ0.net
精神的にキツイの?

22: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:51:33.43 ID:4p7GNFcA0.net
>>20
体力的にも精神的にも、ですね
この業界に入って、世の中には変な人怖い人が結構たくさんいるんだな~と思いました

21: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:46:27.56 ID:vr2/ZZp80.net
中国人の研修生多いね

23: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:53:35.10 ID:4p7GNFcA0.net
>>21
うちは海外の方はとらない主義みたいです
フロントの募集をかけたときも中国人ばかりで全部蹴ってました

24: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 18:55:31.56 ID:lNZrLGEn0.net
仮眠時間どれくらい?

27: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:00:03.23 ID:4p7GNFcA0.net
>>24
一応3時間くらいあるのですが、実際は1時間半眠れればかなり良い方ですね
予約してる方が来なければ眠れないですし、それ以外にも仕事がおしていたり、ベッドの準備や着替えや化粧し直し等もあるのでなかなか

30: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:04:59.90 ID:43Fqr4900.net
チェックイン時間より早く行っても大丈夫?

32: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:08:21.08 ID:4p7GNFcA0.net
>>30
まったく問題なしです!むしろ来てください!
ちゃんと満室になるか毎回不安でたまらないのでとても助かります!

33: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:10:13.55 ID:/EtLVJIQ0.net
そんなに苦情くるの?
短期出張でビジホにお世話になってるけど何も不満ないけどね
文句あるなら高いホテル行けよと思う

34: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:14:23.69 ID:4p7GNFcA0.net
>>33
毎回毎回あるわけではありませんがやはり辛いですね
大体が備品や設備のクレームです
エレベータがくるのが遅いとか窓の外の音がうるさいとか、私にはどうすることもできないことなので、謝るしかなく申し訳ないです
多かったのはWi-Fiが繋がらないというものでしたが、最近整備してなくなりました!

36: 鼬好きの猫 ◆Rfc3A5h2Qs @\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:17:52.82 ID:v5iiwcJX0.net
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海外のホテルとかだと清掃の人が盗んでいくって聞くから
金庫も怖いけど、一概には言えないってことは時々チェックした方がよさそうだな

ホテルって幽霊が出るってよく言うけど>>1の勤めてるホテルはどうなの?
それより他の従業員やお客さんとか人間の方が怖いんかな

39: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:23:12.60 ID:4p7GNFcA0.net
>>36
うちは幽霊います!ロビーにいる気配を感じます…
深夜にぽつんと座っていたら、突然フロントの電気が一瞬落ちてひっくり返ったことがあります
でも幽霊より人間のがずっとずっと怖いです…

43: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:40:30.01 ID:gxXU+qKj0.net
ビジホって実は結構快適なんだよなー
よく出張で使ってた特に田舎
北陸とかだと温泉もあったりしてね
朝食バイキングもまあまあ充実してたし

ビジホで家族連れって来る?あと外人のお客さん対応で困ったことある?

44: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:47:46.11 ID:4p7GNFcA0.net
>>43
温泉あるとこなんてあるんですか!
場所によっては変わった取り組みしてる所も多いですよね

家族連れ普通に来ますよ
夏休みやGWは増えますね
基本的な英語は話せるのですが、一度ドイツ語しか話せず英語も理解できない(おそらく)飛び込みのお客様がいらしたことがあって、辞書片手に必死に頑張ったことがあります

46: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:51:17.63 ID:gxXU+qKj0.net
>>44
ビジホって家族で泊まるの無理かと思ってたけどいるんだね
ファミリー用のサービスとかあるのかな?
あと小さい子どもとかも大丈夫なのかな?

50: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 20:00:12.58 ID:4p7GNFcA0.net
>>46
うちはシングルとダブルしかありませんが、小学生以下のお子様なら1名まで添い寝OKです!

52: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 20:04:11.54 ID:gxXU+qKj0.net
>>50
ダブルベッドなら添い寝出来そうだね
今度活用してみる

48: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:54:10.11 ID:gxXU+qKj0.net
>>44
金沢駅前のアパホテルとかすごいよ
あと場所忘れたけどこれまた石川県の高速沿いのアパホテルも
結構でかい大浴場だった

51: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 20:02:06.23 ID:4p7GNFcA0.net
>>48
大浴場うらやましいです…
仕事明けとか、掃除に入る前にシャワーだけでも浴びさせてもらいたい…

47: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 19:52:27.98 ID:dnEUFN/z0.net
あとバリカタのシーツに飛び込んでグシャグシャにして自分の巣を作るのが楽しかったwwwwんぎゃぎゃぎゃごぉ!って感じでめっちゃテンション上がるw

54: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 20:06:37.62 ID:4p7GNFcA0.net
>>47
そのきもちわかりますww
ビジホは壁薄いとこも多いので注意してくださいね!

62: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 21:24:31.04 ID:PxoSh7WL0.net
予約ドタキャンしたらお金取られるって本当なの?

63: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 21:31:07.48 ID:EZAKsWzM0.net
>>62
今まで30回位ドタキャンしたこたあるけど
キャンセル料取られた事無いなぁ。

70: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/26(水) 22:51:59.46 ID:4p7GNFcA0.net
>>63
なるべくキャンセルのときは連絡を!お願いします!
くるかこないか不安な気持ちで深夜一人で待ってます
その一部屋を売れないために翌日支配人に叱られたりしています
嘘つくなら交通のトラブルで~とかだと請求しにくいのでいいかも!

93: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/27(木) 02:40:55.23 ID:+PWLDYua0.net
幽霊についてkwsk

96: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/27(木) 07:39:06.46 ID:XPwzpvTZ0.net
>>93
そんなに頻繁なわけではないですよ
姿がみえるわけではなく、気配を感じる程度です
それも深夜フロントにいる時だけです
作業中に横目で自販機あたりにお客様がいるな、とか自動ドアが開いた挨拶しなきゃ!と思って見ると誰もいないってくらいです

97: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/27(木) 20:14:19.34 ID:8WKtjt4y0.net
ホテル泊まるときって、男女で大まかに、フロアー分けたりするの??

98: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/28(金) 08:52:31.74 ID:N2po6vsp0.net
遅くなりすみません>>97です

フロアごとに男女分けはしません
団体さんはなるべく同じフロアにしますが、一般客は予約の時点で性別がわからないのでできないのです(名前が中性的な方もいるので)
連泊の方もいますし、そもそも客室数が多いのでうちではやっておりません

ただ事前に階数や部屋番号の希望があれば、なるべく沿うようにはします

99: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/28(金) 12:41:50.64 ID:GqTpaq6T0.net
隣の部屋の喘ぎ声がうるさい場合、フロントに苦情だすんだけど、その際、ホテル側はどんな対応してるの?
お話の声は低めでお願いしますとかいうの?

101: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/28(金) 14:34:28.91 ID:N2po6vsp0.net
>>99
隣の部屋の声系のクレーム意外と今まで私は受けたことがないんですよね…
お部屋を移動してもらうか、そのお客様に注意すると思います
注意する場合は「テレビの音が廊下に少々響いておりますので~」的な感じになるかと

100: 鼬好きの猫 ◆Rfc3A5h2Qs @\(^o^)/ 2015/08/28(金) 13:28:27.47 ID:e/eoU8d70.net
何かお困りの事がございませんか?
他のお客様からお部屋からお声が聞こえると
ご報告があったものでお伺いしたんですけども。

って頭のいいフロントはこういう風に切り出しそう

103: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/28(金) 17:27:59.43 ID:GqTpaq6T0.net
接客業って大変なんだね、お給料は高いの??夜勤手当的なものはあるんですか?

104: 名も無き被検体774号+@\(^o^)/ 2015/08/29(土) 00:24:26.40 ID:4QaFl4BY0.net
>>103
給料は私のところはいい方ですが、地方になると安くなっていきます…
夜勤パートの方は手当がでますが、正社員だと25時間ワンセットで一回の勤務なので、夜勤手当というものはありません
ただ満室にしたりすると手当がでます!


管理人『』

引用元: ビジネスホテル勤務だけど質問ある?http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news4viptasu/1440576592/

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